Politique de confidentialité

1. Introduction

Vandoise (ci-après « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger les données personnelles des personnes qui utilisent notre site web et nos services. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Siège : Route de Florissant 47, 1206 Genève, Suisse. Contact pour les questions relatives aux données : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (facultatif)

2.2 Données collectées automatiquement

Notre site peut collecter automatiquement certaines données techniques lors de votre visite : adresse IP (tronquée), type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont collectées via des cookies et outils d'analyse (voir section 5).

2.3 Base légale du traitement

• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour traiter une demande de prestation
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et assurer sa sécurité

2.4 Durée de conservation

• Données de formulaire de contact : 24 mois à compter de la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Données analytiques : 14 mois

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• Exécuter les prestations convenues
• Vous envoyer des informations relatives à votre commande
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos informations à des fins publicitaires.

3.1 Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires techniques hébergeant notre site (serveurs en Suisse ou UE)
• Outils analytiques (données pseudonymisées uniquement)
• Autorités légales si la loi l'exige

Tout prestataire tiers est contractuellement tenu de traiter vos données conformément à la LPD.

4. Mesures de protection

• Connexions chiffrées via HTTPS (TLS 1.2 ou supérieur)
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen
• Procédure de notification en cas de violation de données dans les 72 heures

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement et pour analyser l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre politique de cookies.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (consentement aux cookies)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (soumis à votre consentement)
• Cookies marketing : personnalisation publicitaire (soumis à votre consentement)

6. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Vandoise n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.

8. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

9. Modifications de la présente politique

Vandoise se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification importante, nous afficherons un avis sur notre site et mettrons à jour la date ci-dessus. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : Vandoise, Route de Florissant 47, 1206 Genève, Suisse
• Téléphone : +41 22 347 61 93